Privacyverklaring
Privacy Verklaring
Dit zijn gegevens die iets zeggen over personen. Denk hierbij aan: naam, geboortedatum, woonadres en woonplaats. Deze gegevens worden gedeeld als er een bestelling geplaatst wordt of wanneer er een account wordt aanmaakt op de website.
Persoonsgegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden. Het belangrijkste doeleinde is het afronden van een bestelling. Persoonsgegevens zijn nodig om de bestelling op het juiste adres af te leveren en de betaling van de bestelling goed te laten verlopen. Daarnaast worden er persoonsgegevens opgeslagen om contact met je te kunnen opnemen. Dit doen we bijvoorbeeld als er een probleem is met je bestelling.
We verwerken gegevens voor verschillende doeleinden. Omdat er op verschillende plekken persoonsgegevens worden achtergelaten, hebben we alle gegevens die worden opgeslagen op een rijtje gezet.
|
Gegevens |
Waar hebben wij ze voor nodig? |
|
Voor- en achternaam |
Deze zijn nodig voor zowel contactmomenten als bezorgingen. |
|
E-mailadres |
Het e-mailadres is nodig voor al het e-mailcontact dat we hebben. Denk hierbij aan activatiemails, orderbevestigingen en nieuwsbrieven. |
|
Woonadres en woonplaats |
Het woonadres en de woonplaats zijn nodig om de bestelling op de juiste plek af te leveren. |
|
Betaalgegevens |
De betaalgegevens zijn nodig voor het verwerken, administreren en verifiëren van betalingen. |
|
Telefoonnummer |
Zo kan er snel contact worden opgenomen mochten er onduidelijkheden zijn over een bestelling. |
|
Geboortedatum |
Deze informatie geeft ons een goed beeld van ons klantenbestand, waardoor we nóg beter ons assortiment kunnen afstemmen op onze doelgroep. Daarnaast willen we een kleine attentie sturen op de verjaardag van onze klanten. |
|
IP-adres |
Deze wordt gebruikt om de website aan te passen aan persoonlijke voorkeuren en in te kunnen grijpen bij misbruik van de website. Het IP-adres is bij House of Tall geanonimiseerd. |
We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
|
Klantenservice |
Hier worden klantgegevens achtergelaten zodat bekend is met wie en op welke manier we contact kunnen opnemen. |
|
Nieuwsbrieven |
Wij sturen gemiddeld één keer per maand een Nieuwsbrief met informatie over nieuwe collecties, ontwikkelingen binnen ons bedrijf, evenementen en acties. Er worden enkel nieuwsbrieven verstuurd als hier toestemming voor gegeven is. Ook kun je je, net zo makkelijk als inschrijven, weer uitschrijven voor de nieuwsbrieven. |
|
Reviews |
Als er reviews worden achtergelaten over onze producten vinden we dat heel fijn! Zo krijgt iedereen een helder beeld van hoe andere klanten tegen het product aan kijken. |
|
Retourzendingen |
Als het product toch niet bevalt en het teruggestuurd wordt kan het geld weer op de goede bankrekening worden teruggestort. |
|
Bestelling gerelateerde doeleinden |
Wanneer de bestelling is geplaatst wordt hier een bevestiging van gestuurd. Als deze nog niet betaald is wordt hier ook een betaalherinnering van gestuurd. |
|
Bezorging |
Om de bestelling te kunnen bezorgen zijn er enkele persoonsgegevens nodig. |
Bij verkeersgegevens kun je denken aan het registreren van een IP-adres*, het installeren van een cookie** en het registreren van het klikgedrag en het analyseren van je navigatie op onze website.
Met de verkeersgegevens analyseren we het surfgedrag van onze bezoekers. We bekijken hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina's worden bezocht en welke artikelen worden besteld, zodat we hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site (en digitale nieuwsbrieven) kunnen verbeteren.
* Een IP-adres is een Internet Protocol adres dat verwijst naar een unieke bestemming op het Internet. Dit kan betekenen dat het in sommige gevallen direct naar de computer van de bezoeker is te herleiden. Deze informatie is essentieel om de pagina's via Internet naar de juiste computer te sturen. ** Een Cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestandje, die een website overbrengt naar de harde schijf van een computer om ze daar op te slaan. Een cookie identificeert de bezoeker weliswaar niet, maar wel zijn computer. Onze website installeert een cookie voor analyse van je surfgedrag zodat we onze website optimaal kunnen samenstellen.
Zoals in de wet Bescherming Persoonsgegevens staat heb je altijd recht om je persoonsgegevens in te zien en aan te passen. Voor inzage en aanpassingen kan er gemaild worden naar: info@houseoftall.nl
Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan een account worden zolang bewaard als dat het account bestaat. Daarnaast kun je je op ieder moment uitschrijven voor de nieuwsbrief, dan zullen die gegevens ook direct verwijderd worden.
Met welke andere partijen delen wij persoonsgegevens?
De betalingen van producten op onze website verlopen via Mollie, hierdoor zijn wij genoodzaakt enkele persoonsgegevens te delen met dit bedrijf. Wat we delen hangt af van de betaalmethode die je kiest. De bestelling wordt bezorgd door PostNL, hiervoor heeft PostNL persoonsgegevens nodig. Verder zullen we persoonsgegevens nooit aan andere partijen verkopen of doorspelen.
Autoriteit persoonsgegevens
Natuurlijk willen wij altijd zo goed mogelijk helpen met betrekking tot persoonsgegevens. Voor meer informatie kun je terecht bij de Autoriteit persoonsgegevens.